Compromisso com o jogo responsável

Na Parimatch, o jogo responsável faz parte da política de segurança para todos os jogadores no Brasil. Você encontra ferramentas de controle para definir limites e proteger seu bem-estar financeiro e emocional. A plataforma oferece recursos para que suas apostas permaneçam uma forma de entretenimento, sempre de forma segura. Caso precise de ajuda, há orientações, suporte e opções de autoexclusão disponíveis na sua conta.

Banner da Parimatch sobre compromisso com jogo responsável, limites de apostas e apoio à saúde financeira e emocional

Princípios básicos para jogar de forma segura

Aposta esportiva e outros tipos de jogo envolvem sempre risco de perda de dinheiro. Não existe aposta garantida, e suas decisões devem considerar seu orçamento pessoal e suas prioridades.

Jogar de forma responsável significa manter o controle sobre o tempo, o dinheiro e as emoções envolvidos nas apostas. Na Parimatch, você pode usar ferramentas de limites para apoiar esse controle e proteger sua rotina financeira.

Boas práticas para manter o jogo saudável:

  • Definir um valor máximo mensal para apostar, sem afetar contas fixas ou necessidades básicas.
  • Utilizar limites de depósito, de perda e de apostas disponíveis na conta para manter o controle.
  • Tratar o jogo como lazer, não como forma de renda ou solução para problemas financeiros.
  • Pausar as apostas quando notar irritação, ansiedade ou dificuldade em parar de jogar.
  • Registrar seus gastos em apostas para acompanhar o impacto no orçamento.

O foco é que você possa jogar, aprender sobre apostas e aproveitar o entretenimento sem prejudicar sua estabilidade emocional, financeira ou relações pessoais. Caso perceba perda de controle, é importante buscar apoio e rever seus hábitos de jogo.

Sinais que podem indicar problema com apostas

A dependência em apostas é um transtorno comportamental sério, que pode afetar finanças, saúde emocional e relações familiares. Reconhecer sinais de risco ajuda a procurar ajuda a tempo e a retomar o controle.

Possíveis indicadores de problema com apostas:

  • Pensar em apostas a maior parte do tempo, planejando o próximo jogo ou revendo resultados.
  • Aumentar o valor das apostas para tentar recuperar perdas ou sentir a mesma emoção de antes.
  • Apostar dinheiro reservado para contas, dívidas, aluguel, alimentação ou outras despesas essenciais.
  • Esconder o quanto aposta de familiares, amigos ou parceiro, evitando falar sobre o assunto.
  • Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de apostar.
  • Apostar por impulso após situações de estresse, frustração ou tristeza, como forma de fuga.
  • Voltar a apostar logo após uma perda, tentando “recuperar o que perdeu” em pouco tempo.
  • Repetir promessas de que vai parar ou diminuir, sem conseguir cumprir por conta própria.
  • Pedir dinheiro emprestado para apostar ou para cobrir dívidas geradas pelas apostas.
  • Prejudicar estudos, trabalho, sono ou convívio social por causa do tempo dedicado ao jogo.

Se você se identificou com alguns desses pontos, existe risco de dependência em jogo e a situação merece atenção profissional. Procurar apoio é um passo de cuidado, não motivo de culpa.

Medidas para lidar com problemas de apostas

Enfrentar um problema com apostas exige organização, apoio e mudanças progressivas de comportamento. É possível recuperar o controle com orientação adequada e ferramentas de proteção.

Recomendações práticas para prevenir e combater a dependência em jogo:

  • Definir um orçamento fixo para lazer que inclua o valor máximo para apostas e respeitar esse limite.
  • Utilizar limites de depósito, de perda e de tempo de sessão disponíveis na plataforma para reduzir risco de excesso.
  • Ativar períodos de descanso ou pausa, evitando jogar em dias de maior estresse emocional ou dificuldades financeiras.
  • Evitar apostar sob efeito de álcool ou outras substâncias que prejudiquem o julgamento.
  • Sair da conta ao atingir o limite de tempo ou dinheiro definido, sem tentar recuperar perdas imediatas.
  • Desativar meios de pagamento usados só para apostas, se perceber dificuldade em respeitar limites.
  • Procurar apoio psicológico ou grupos de ajuda mútua quando notar perda de controle sobre o jogo.
  • Conversar com alguém de confiança sobre o problema, para ter suporte e acompanhamento.
  • Utilizar recursos de autoexclusão temporária ou prolongada, caso as demais medidas não sejam suficientes.
  • Revisar regularmente seus hábitos de jogo, avaliando impacto nas finanças, no humor e nas relações pessoais.

Essas ações ajudam a proteger sua saúde, seu orçamento e sua rotina, reduzindo o risco de agravamento do quadro de dependência.

Recursos externos de apoio no Brasil

Quem enfrenta problemas com apostas não precisa lidar sozinho com a situação. Organizações especializadas podem oferecer orientação, tratamento e suporte emocional para você e para sua família.

Principais fontes de ajuda no Brasil:

  • Jogadores Anônimos (JA): grupos de ajuda mútua para pessoas com problemas de jogo. Informações e grupos em https://www.jogadoresanonimos.org.br
  • CAPS AD (Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas): unidades do SUS que também atendem casos de dependência comportamental, conforme disponibilidade local. Informações em https://www.gov.br/saude
  • CVV – Centro de Valorização da Vida: apoio emocional gratuito, 24h por dia, pelo telefone 188 ou chat em https://www.cvv.org.br
  • Serviços de Saúde Mental do SUS: postos de saúde, ambulatórios e serviços especializados que podem orientar sobre tratamento. Acesso via Unidade Básica de Saúde do seu município.
  • Conselhos Regionais de Psicologia: indicação de profissionais habilitados em tratamento de dependência em jogo. Contatos em https://site.cfp.org.br

Em situações de crise intensa, risco à integridade física ou pensamentos suicidas, procure imediatamente atendimento de urgência na rede pública ou em pronto-atendimento mais próximo.

Atendimento ao cliente e suporte

Se você tiver preocupação com seu comportamento de jogo, pode entrar em contato com o suporte da Parimatch para receber orientações sobre ferramentas de controle e autoexclusão. A equipe está preparada para indicar recursos que ajudem a jogar de forma mais segura.

Formas de contato com o suporte no Brasil:

  • Chat ao vivo no site, no menu de ajuda da sua conta.
  • E-mail de atendimento, disponível na seção de suporte da plataforma.
  • Formulário de contato on-line, acessado pela área de ajuda.
  • Seção de perguntas frequentes sobre jogo responsável, acessível no site oficial.

Em qualquer canal, informe que sua solicitação está relacionada a jogo responsável ou preocupação com dependência, para receber orientação específica.

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